Introdução

No mundo deguincho hidráulicoFabricação, satisfação do cliente e resolução de problemas são a essência de um negócio de sucesso. Recentemente, um cliente OEM estrangeiro entrou em contato com urgência com a fábrica da INI HYDRAULIC. Eles relataram problemas com o guincho hidráulico durante a montagem com seu novo equipamento de guindaste. Os problemas incluíam fraqueza durante a elevação, perda de controle durante a descida e baixas velocidades. Com quase 30 anos de experiência em fabricação,guinchos hidráulicos, A INI HYDRAULIC entendeu a gravidade desta situação.

Filosofia de negócios da INI HYDRAULIC

Na fábrica da INI HYDRAULIC, a filosofia empresarial é "Foco no Cliente". Essa filosofia impulsiona a equipe a auxiliar os clientes OEM Host a resolver problemas desde o primeiro momento. Quando o problema do cliente foi relatado, a INI HYDRAULIC entrou em ação imediatamente.

Processo de resolução de problemas

Contabilidade de Dados e Confirmação Funcional

Com base nos requisitos do cliente, como levantamento de peso e necessidades funcionais,INI HIDRÁULICOrealizou a contabilização de dados e a confirmação funcional. O objetivo era garantir que o guincho hidráulico fornecido estivesse em total conformidade com os requisitos técnicos do cliente.

Identificando a causa raiz

Considerando queOEMos clientes no estágio inicial de pesquisa e desenvolvimento frequentemente contratam produtos unitários de diferentes fornecedores para reduzir o custo do sistema como um todo,INI HIDRÁULICOOs técnicos experientes da verificaram imediatamente os dados iniciais do projeto do equipamento. Após uma análise profissional, eles rapidamente constataram que havia sérias discrepâncias entre os requisitos de projeto do cliente e as configurações reais do produto. Entre elas, estavam problemas como a inconsistência das configurações funcionais reais com o projeto e a inconsistência das configurações de pressão das válvulas de controle principais com os produtos fornecidos pela INI HYDRAULIC.

Solução Colaborativa

Os engenheiros da INI HYDRAULIC combinaram os requisitos técnicos do cliente OEM com seus próprios produtos para uma discussão aprofundada. Sob a condição de não aumentar os custos para o cliente, eles reajustaram o layout do sistema de controle do guincho hidráulico. Eles também apresentaram pareceres de melhoria sobre os problemas não justificados no projeto completo da máquina do cliente. Como resultado, o desempenho de todo o guindaste do cliente foi significativamente aprimorado, o que foi altamente reconhecido pelo cliente.

Resolução bem-sucedida

Após apenas 1 dia de trabalho duro, a INI HYDRAULIC resolveu perfeitamente o problema do equipamento do cliente, que pôde ser usado normalmente novamente.

Principais conclusões

Preferência do Fornecedor

Os clientes OEM geralmente preferem fábricas robustas, com capacidade de projeto e de fabricação, como fornecedores. A capacidade da INI HYDRAULIC de identificar e solucionar problemas complexos demonstrou sua expertise nessas áreas.

Trocas Técnicas

As trocas técnicas presenciais são cruciais durante a cooperação entre clientes OEM e fornecedores. Por meio de uma comunicação eficaz, ambas as partes podem entender melhor as necessidades uma da outra e trabalhar juntas para encontrar soluções.

Sobre a INI HYDRAULIC

Hidráulica INIé um fabricante confiável de serviços completos com sede na China. Oferece uma ampla gama de produtos, incluindo motores hidráulicos, bombas, transmissões, sistemas, guinchos e redutores planetários. Esses produtos não são adequados apenas para escavadeiras, mas também aplicáveis ​​em diversos tipos de máquinas de construção, rodoviárias, florestais, de mineração, marítimas e agrícolas, bem como na indústria ambiental. A INI HYDRAULIC se concentra em fornecer produtos e serviços de alta qualidade a um preço acessível. Propõe a melhor combinação de produtos personalizados para atender às diferentes necessidades dos clientes.

Conclusão

Se você está procurando um guincho, escolhaINI HIDRÁULICOfábrica é uma decisão sábia. Eles oferecem uma solução completa, desde o design e a fabricação do produto até a solução de problemas no pós-venda. Com sua abordagem centrada no cliente e expertise técnica, a INI HYDRAULIC está bem posicionada para atender às suas necessidades de guinchos hidráulicos.