Wstęp

W świeciewciągarka hydraulicznaProdukcja, zadowolenie klienta i rozwiązywanie problemów leżą u podstaw sukcesu firmy. Niedawno zagraniczny klient OEM pilnie skontaktował się z fabryką INI HYDRAULIC. Zgłosili problemy z wciągarką hydrauliczną podczas montażu jej z nowo zaprojektowanym dźwigiem. Problemy obejmowały osłabienie podczas podnoszenia, utratę kontroli podczas opuszczania oraz niską prędkość. Firma, z prawie 30-letnim doświadczeniem w produkcji,wciągarki hydrauliczneFirma INI HYDRAULIC zrozumiała powagę sytuacji.

Filozofia biznesowa firmy INI HYDRAULIC

W fabryce INI HYDRAULIC filozofią biznesową jest „Skupienie na Kliencie”. Filozofia ta motywuje zespół do pomagania klientom OEM w rozwiązywaniu problemów już od pierwszej chwili. Po zgłoszeniu problemu przez klienta, INI HYDRAULIC natychmiast przystąpiło do działania.

Proces rozwiązywania problemów

Rozliczanie danych i potwierdzanie funkcjonalności

Na podstawie wymagań klienta, takich jak podnoszenie ciężarów i potrzeby funkcjonalne,INI HYDRAULICZNEPrzeprowadzono ewidencję danych i weryfikację działania. Celem było upewnienie się, że dostarczona wciągarka hydrauliczna jest w pełni zgodna z wymaganiami technicznymi klienta.

Identyfikacja przyczyny źródłowej

W danych okolicznościachOEMklienci na wczesnym etapie badań i rozwoju często zlecają produkcję jednostkową różnym dostawcom, aby obniżyć koszty całego systemu,INI HYDRAULICZNEDoświadczeni technicy firmy INI HYDRAULIC natychmiast sprawdzili wstępne dane projektowe sprzętu. Po profesjonalnej analizie szybko stwierdzili poważne rozbieżności między wymaganiami projektowymi klienta a rzeczywistą konfiguracją produktu. Obejmowały one takie kwestie, jak niezgodność rzeczywistych ustawień funkcjonalnych z projektem na rysunku oraz niezgodność nastaw wartości ciśnienia głównych zaworów sterujących z urządzeniami dostarczonymi przez firmę INI HYDRAULIC.

Rozwiązanie oparte na współpracy

Inżynierowie INI HYDRAULIC połączyli wymagania techniczne klienta OEM z własnymi produktami, aby przeprowadzić dogłębną dyskusję. Pod warunkiem, że nie zwiększą kosztów klienta, dostosowali układ hydraulicznego układu sterowania wciągarką. Przedstawili również propozycje usprawnień w zakresie nieuzasadnionych problemów w konstrukcji całej maszyny klienta. W rezultacie wydajność całego dźwigu klienta uległa znacznej poprawie, co spotkało się z dużym uznaniem klienta.

Pomyślne rozwiązanie

Już po 1 dniu ciężkiej pracy firma INI HYDRAULIC perfekcyjnie rozwiązała problem ze sprzętem klienta, który znów mógł być normalnie użytkowany.

Najważniejsze wnioski

Preferencje dostawcy

Klienci OEM zazwyczaj preferują jako swoich dostawców silne fabryki, dysponujące zarówno możliwościami projektowymi, jak i produkcyjnymi. Zdolność firmy INI HYDRAULIC do identyfikowania i rozwiązywania złożonych problemów dowiodła jej kompetencji w tych obszarach.

Giełdy techniczne

Bezpośrednia wymiana informacji technicznych ma kluczowe znaczenie we współpracy między klientami OEM a dostawcami. Dzięki skutecznej komunikacji obie strony mogą lepiej zrozumieć swoje potrzeby i wspólnie szukać rozwiązań.

O firmie INI HYDRAULIC

INI Hydraulicsto niezawodny producent oferujący pełen zakres usług z siedzibą w Chinach. Oferuje szeroką gamę produktów, w tym silniki hydrauliczne, pompy, przekładnie, systemy, wciągarki i przekładnie planetarne. Produkty te nadają się nie tylko do koparek, ale również do różnego rodzaju maszyn budowlanych, drogowych, leśnych, górniczych, morskich i rolniczych, a także do zastosowań w ochronie środowiska. INI HYDRAULIC koncentruje się na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług w przystępnej cenie. Proponuje najlepiej dopasowane do indywidualnych potrzeb kombinacje produktów, aby sprostać zróżnicowanym potrzebom klientów.

Wniosek

Jeśli szukasz wyciągarki, wybierzINI HYDRAULICZNEWybór fabryki to mądra decyzja. Oferują kompleksowe rozwiązanie, od projektu i produkcji produktu po obsługę posprzedażową i rozwiązywanie problemów. Dzięki zorientowaniu na klienta i wiedzy technicznej, INI HYDRAULIC jest doskonale przygotowane, aby sprostać Państwa potrzebom w zakresie wciągarek hydraulicznych.