Introduzione

Nel mondo diverricello idraulicoProduzione, soddisfazione del cliente e risoluzione dei problemi sono al centro di un'attività di successo. Di recente, un cliente OEM straniero ha contattato urgentemente lo stabilimento INI HYDRAULIC. Hanno segnalato problemi con l'argano idraulico durante l'assemblaggio con la loro nuova attrezzatura per gru. I problemi includevano debolezza durante il sollevamento, perdita di controllo durante l'abbassamento e basse velocità. Con quasi 30 anni di esperienza nella produzioneargani idrauliciINI HYDRAULIC ha compreso la gravità della situazione.

Filosofia aziendale di INI HYDRAULIC

Presso lo stabilimento INI HYDRAULIC, la filosofia aziendale è "Focalizzazione sul cliente". Questa filosofia spinge il team ad assistere i clienti OEM nella risoluzione dei problemi fin dal primo momento. Non appena il cliente ha segnalato il problema, INI HYDRAULIC è immediatamente intervenuta.

Processo di risoluzione dei problemi

Contabilità dei dati e conferma funzionale

In base alle esigenze del cliente, come il peso di sollevamento e le esigenze funzionali,INI IDRAULICOha eseguito la contabilizzazione dei dati e la conferma funzionale. L'obiettivo era garantire che l'argano idraulico fornito fosse pienamente conforme ai requisiti tecnici del cliente.

Identificare la causa principale

Considerando cheOEMi clienti nella fase iniziale di ricerca e sviluppo spesso stipulano contratti per prodotti unitari con fornitori diversi per ridurre il costo complessivo del sistema,INI IDRAULICOI tecnici esperti di INI hanno immediatamente verificato i dati di progettazione iniziali dell'attrezzatura. Dopo un'analisi professionale, hanno rapidamente riscontrato gravi discrepanze tra i requisiti di progettazione del cliente e le configurazioni effettive del prodotto. Tra queste, le impostazioni funzionali effettive non corrispondevano al progetto di progetto e le impostazioni dei valori di pressione delle valvole di controllo principali non erano coerenti con i prodotti forniti da INI HYDRAULIC.

Soluzione collaborativa

Gli ingegneri di INI HYDRAULIC hanno confrontato i requisiti tecnici del cliente OEM con i propri prodotti per una discussione approfondita. A condizione di non aumentare i costi del cliente, hanno riadattato il layout del sistema di controllo idraulico del verricello. Hanno inoltre presentato pareri di miglioramento sui problemi irragionevoli riscontrati nella progettazione dell'intera macchina del cliente. Di conseguenza, le prestazioni dell'intera gru del cliente sono state notevolmente migliorate, un risultato ampiamente riconosciuto dal cliente stesso.

Risoluzione riuscita

Dopo solo 1 giorno di duro lavoro, INI HYDRAULIC ha risolto perfettamente il problema dell'attrezzatura del cliente, che ha potuto tornare a essere utilizzata normalmente.

Punti chiave

Preferenza del fornitore

I clienti OEM generalmente preferiscono come fornitori fabbriche solide, dotate sia di capacità progettuale che produttiva. La capacità di INI HYDRAULIC di identificare e risolvere problemi complessi ha dimostrato la sua competenza in questi settori.

Scambi tecnici

Gli scambi tecnici diretti sono cruciali nella collaborazione tra clienti OEM e fornitori. Attraverso una comunicazione efficace, entrambe le parti possono comprendere meglio le reciproche esigenze e collaborare per trovare soluzioni.

Informazioni su INI HYDRAULIC

INI Hydraulicsè un produttore affidabile con sede in Cina che offre servizi completi. Offre un'ampia gamma di prodotti, tra cui motori idraulici, pompe, trasmissioni, sistemi, argani e riduttori epicicloidali. Questi prodotti non sono adatti solo per escavatori, ma sono applicabili anche a vari tipi di macchinari per l'edilizia, la manutenzione stradale, la silvicoltura, l'industria mineraria, la marina e l'agricoltura, nonché al settore ambientale. INI HYDRAULIC si concentra sulla fornitura di prodotti e servizi di alta qualità a prezzi accessibili. Propone la migliore combinazione di prodotti personalizzati per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.

Conclusione

Se siete alla ricerca di un argano, sceglieteINI IDRAULICOFactory è una decisione saggia. Offrono una soluzione completa, dalla progettazione e produzione del prodotto alla risoluzione dei problemi post-vendita. Grazie al loro approccio incentrato sul cliente e alla loro competenza tecnica, INI HYDRAULIC è ben posizionata per soddisfare le vostre esigenze in materia di verricelli idraulici.