Introducción

En el mundo decabrestante hidráulicoLa fabricación, la satisfacción del cliente y la resolución de problemas son fundamentales para el éxito de un negocio. Recientemente, un cliente extranjero de un OEM contactó urgentemente a la fábrica de INI HYDRAULIC. Informaron de problemas con el cabrestante hidráulico al ensamblarlo con su grúa de nuevo diseño. Los problemas incluían debilidad durante la elevación, pérdida de control durante el descenso y baja velocidad. Con casi 30 años de experiencia en la fabricación...cabrestantes hidráulicosINI HIDRÁULICA comprendió la gravedad de esta situación.

Filosofía empresarial de INI HYDRAULIC

En la fábrica de INI HYDRAULIC, la filosofía empresarial es la "Orientación al Cliente". Esta filosofía impulsa al equipo a ayudar a los clientes OEM Host a resolver sus problemas desde el primer momento. Cuando se reportó el problema del cliente, INI HYDRAULIC actuó de inmediato.

Proceso de resolución de problemas

Contabilidad de datos y confirmación funcional

En función de los requisitos del cliente, como el peso de levantamiento y las necesidades funcionales,INI HIDRÁULICOSe realizó la contabilidad de datos y la confirmación funcional. El objetivo era garantizar que el cabrestante hidráulico suministrado cumpliera plenamente con los requisitos técnicos del cliente.

Identificar la causa raíz

Considerando queFabricante de equipos originales (OEM)Los clientes en la etapa inicial de investigación y desarrollo a menudo contratan productos unitarios a diferentes proveedores para reducir el costo total del sistema.INI HIDRÁULICOLos técnicos experimentados de revisaron de inmediato los datos iniciales de diseño del equipo. Tras una revisión profesional, detectaron rápidamente discrepancias importantes entre los requisitos de diseño del cliente y las configuraciones reales del producto. Estas incluían problemas como la falta de coincidencia entre los ajustes funcionales reales y el diseño del plano, y la inconsistencia de los ajustes de presión de las válvulas de control principales con los productos suministrados por INI HYDRAULIC.

Solución colaborativa

Los ingenieros de INI HYDRAULIC combinaron los requisitos técnicos del cliente OEM con sus propios productos para un análisis exhaustivo. Con la condición de no aumentar el coste para el cliente, reajustaron el diseño del sistema de control del cabrestante hidráulico. También presentaron recomendaciones para mejorar los problemas no razonables en el diseño de la máquina del cliente. Como resultado, el rendimiento de toda la grúa del cliente mejoró significativamente, lo cual fue ampliamente reconocido por el cliente.

Resolución exitosa

Después de sólo 1 día de duro trabajo, INI HYDRAULIC resolvió perfectamente el problema del equipo del cliente, y pudo volver a utilizarse con normalidad.

Conclusiones clave

Preferencia del proveedor

Los clientes OEM generalmente prefieren proveedores de fábricas sólidas con capacidad de diseño y fabricación. La capacidad de INI HYDRAULIC para identificar y resolver problemas complejos demostró su experiencia en estas áreas.

Intercambios técnicos

Los intercambios técnicos presenciales son cruciales en la cooperación entre clientes OEM y proveedores. Mediante una comunicación eficaz, ambas partes pueden comprender mejor las necesidades de la otra y colaborar para encontrar soluciones.

Acerca de INI HYDRAULIC

INI Hidráulicaes un fabricante confiable de servicios integrales con sede en China. Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo motores hidráulicos, bombas, transmisiones, sistemas, cabrestantes y reductores planetarios. Estos productos no solo son aptos para excavadoras, sino también para diversos tipos de maquinaria de construcción, vial, forestal, minera, marina y agrícola, así como para la industria medioambiental. INI HYDRAULIC se centra en ofrecer productos y servicios de alta calidad a un precio asequible. Propone la mejor combinación de productos a medida para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.

Conclusión

Si está buscando un cabrestante, elegirINI HIDRÁULICOElegir una fábrica es una decisión inteligente. Ofrecen una solución integral, desde el diseño y la fabricación del producto hasta la resolución de problemas posventa. Gracias a su enfoque centrado en el cliente y su amplia experiencia técnica, INI HYDRAULIC está en la mejor posición para satisfacer sus necesidades de cabrestantes hidráulicos.